外貿(mào)：海外推廣要用哪些APP來和不同國家的客戶聊天？

與國外客戶發(fā)生聯(lián)系、溝通信息，除了用郵件開發(fā)外，即時通訊軟件也是必不可少的一項營銷工具。但不同國家有不同的使用習慣，不同軟件也有各自的平臺規(guī)則。共性與特性并存。

我們都知道WhatsApp的使用范圍廣，是超越微信的全球用戶體量的即時通訊軟件。但卻并不是所有國家都廣泛使用。比如：韓國便更習慣用KakaoTalk來進行聊天溝通。

WhatsApp可替代手機短信，功能上可以免費接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。相當于國內(nèi)微信。通過手機號碼就能查找客戶，并加入通訊錄進行即時聊天。其中，印度、巴西、俄羅斯等是使用人數(shù)較多的國家。

Facebook Messenger（Messenger）由Facebook開發(fā)的即時消息應(yīng)用程序和平臺。支持發(fā)送消息、照片、視頻、音頻和文件，還支持語音和視頻通話。每個月，企業(yè)與Messenger用戶交換信息超過200億條。

對Facebook Messenger受歡迎的前五名國家分別是：美國、澳大利亞、比利時、加拿大、丹麥。WeChat面向海外，其中美國為多。WeChat在中國香港的使用比例為44%，新加坡為24%。kakaoTalk是一款來自韓國的免費聊天軟件。支持快速收發(fā)信息、圖片、視頻等。主要市場是韓國，在韓國智能手機55%的市場滲透率中，95%是kakao的用戶。

文章內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有問題請和我聯(lián)系刪除！